Problemas no Pix afetam serviços de bancos digitais e tradicionais

Clientes de diversos bancos estão enfrentando dificuldades para realizar transferências via Pix nesta segunda-feira (14). A instabilidade atinge instituições como Nubank, Caixa, Santander, Itaú, Banco do Brasil, PicPay, Bradesco e Banco Inter. De acordo com relatos de usuários no X (antigo Twitter) e no site Downdetector, o problema começou por volta das 10h20 e já soma mais de 1.300 notificações de falhas.

Segundo o Downdetector, a maioria das reclamações se refere à dificuldade de realizar transações, e há uma suspeita de que a instabilidade possa estar relacionada ao sistema do Banco Central do Brasil, que também apresentou problemas hoje. No Google Trends, termos como "pix fora do ar" e "pix indisponível" tiveram um aumento significativo nas buscas, indicando que a situação está afetando usuários em todo o país.

A instabilidade no Pix parece ter uma origem generalizada, visto que problemas semelhantes foram relatados por clientes de diferentes bancos. Dados do Downdetector mostram que 93% das notificações relacionadas ao Banco Central apontam falhas no serviço de pagamento instantâneo, sugerindo que o problema possa estar ocorrendo diretamente no sistema que gerencia o Pix.

Nas redes sociais, clientes de bancos digitais e tradicionais expressaram frustração com a falha no serviço, especialmente durante a finalização de compras e pagamentos de contas. Entre as instituições afetadas estão Nubank, Caixa, Santander, Itaú, Bradesco, Banco Inter, PicPay, Banco Pan, e Mercado Pago.

O aumento repentino de buscas no Google envolvendo termos como "pix em processamento", "pix pendente", e "pix rejeitado" reflete a dimensão do problema. Usuários relatam dificuldades para completar transações, enquanto outros mencionam transferências que ficam pendentes por um longo período sem confirmação de conclusão.

A recomendação é que os clientes fiquem atentos aos canais oficiais de seus bancos para obter atualizações sobre a situação. As equipes de suporte das instituições também estão sendo acionadas para prestar esclarecimentos e orientar os correntistas sobre possíveis alternativas para realizar pagamentos enquanto a instabilidade persiste.