Nova conta de luz da Equatorial Goiás traz layout moderno e número nacional único a partir de abril

Mudança inclui novo padrão de identificação da Unidade Consumidora e promete mais clareza nas informações

A partir deste mês de abril, clientes da Equatorial Goiás passam a receber uma nova versão da conta de energia elétrica, com layout mais moderno e informações reorganizadas para facilitar a leitura. A fatura, disponível tanto na versão impressa quanto digital, apresenta predominância das cores azul e verde e já incorpora o novo padrão nacional de identificação das unidades consumidoras.

Entre as principais mudanças está a substituição do antigo número de “conta contrato” pelo chamado “Número da UC” (Unidade Consumidora), que passa a ter até 15 dígitos. Esse número será exibido no canto superior da fatura e segue o modelo definido pela Agência Nacional de Energia Elétrica. Além disso, o documento mantém informações essenciais como consumo mensal e data de vencimento.

Na parte de trás da conta, os consumidores encontrarão dados adicionais, como canais de atendimento da distribuidora, endereço do site, redes sociais, indicadores de qualidade do serviço, detalhes sobre bandeiras tarifárias e a campanha Conta Cidadã. Segundo a empresa, a mudança não altera contratos existentes nem interfere no fornecimento de energia.

A implementação será feita de forma gradual, alcançando todas as unidades consumidoras, inclusive aquelas que estão inativas. De acordo com a distribuidora, a padronização nacional busca tornar o sistema mais eficiente e seguro, além de facilitar o atendimento ao cliente.

Outro ponto importante é que, mesmo em casos de troca de titularidade, o número da Unidade Consumidora permanecerá o mesmo, já que o cadastro passa a estar vinculado ao imóvel, e não mais ao titular. Durante um período mínimo de um ano, os clientes poderão consultar tanto o número antigo quanto o novo nos canais digitais da empresa.

Todo o processo de atualização será automático, sem necessidade de ação por parte dos consumidores.

Atualmente, o Grupo Equatorial atende milhões de brasileiros e, em Goiás, são cerca de 3,5 milhões de unidades consumidoras distribuídas em 237 municípios, cobrindo quase todo o território estadual.